ホームページの理想的な利用法

ホームページを持つ目的を明確にすること

ホームページを持つ目的として一般的な役割には大まかに次のようなものがあります。

• 会社案内としての役割(企業案内型サイト)
• 情報発信の媒体、PRの場としての役割(プロモーション型サイト)
• 商品・サービスのカタログ的な営業ツールとしての役割(企業案内型サイト)
• 顧客窓口としての役割(企業案内型サイト)
• 自社商品やサービスの販売を行い、継続的に利益を上げる役割(物販型サイト)
• 特定のユーザーの情報源としての役割(データベース型サイト)

これらは、あくまでも一般的なものです。業種や扱っている商材によっては、直接ホームページで販売して利益を上げるのは難しいかもしれませんし、顧客コミュニティの形成が難しい場合もあるかもしれません。ですから、自社に当てはめて考えてみることが重要です。その上で、ホームページの目的を「見込み客を継続的に集める」などと明確に定めるのです。
ホームページ開設の第一歩は、ホームページ開設の目的を明確にすることです。目的が明確でないホームページはビジネスにおいては失敗作です。

会社案内としてのホームページ

ホームページの目的が明確になったら、その目的を達成するためには、どのようにホームページを作ったらよいのかを考えます。

• 戦略・戦術を反映したホームページにすること
• インターネット特有の戦略を考えること
• 戦略に沿ったコンテンツにすることが重要
• ホームページ全体の設計・デザインを考える
• ユーザビリティーを重視した設計を

「ホームページの目的を達成するための論理的な考え」を戦略とすれば、戦術は「集客のためにどのように検索エンジン対策を行うか」であるとか、「いかにユーザにとって使いやすいホームページにするか」であるとか、あるいはモノを販売しているのでしたら商品説明その他のコピー(文章表現)などが戦術にあたります。
ホームページを開設しただけで、偶然成功してしまう可能性は限りなくゼロに近いと言えます。成功するにはそれなりの戦略が必要です。この「考える」作業が最も重要な作業になります。
立案した戦略から、ホームページにどのような情報を掲載するか、どのような機能をもたせるのかを検討します。

情報発信の媒体、PRの場としてのホームページ

自社で購入するか、またはレンタルの契約をするのですが、ランニングコストを抑えるためにも、レンタルで充分です。その際、一緒にドメインの取得申請をします。ビジネスなのですから、手間を惜しまずに、ドメインは是非取得するべきです。ドメインはインターネットにおける、もう1つの企業名とも言えるものです。

• ドメインの取得　>>　(例)年間950円で取得　http://www.muumuu-domain.com/
• サーバの手配　>>　(例)月額263円でレンタル　http://www.lolipop.jp/
• 物販の場合はレンタルカートの手配　>>　(例)月間3150円〜　http://www.shopmaker.jp/

運営コストを抑えるために、格安なドメイン取得及び、サーバの確保もサポートいたします。(お客様に直接ご契約いただきますので、当方への手数料等は発生いたしません。)

商品・サービスのカタログ的な営業ツールとしてのホームページ

ホームページ制作会社選定の際に、最も重要な条件(制約)は金額(予算)でしょう。ですが、それ以上に重要な選定基準として、お客様がホームページに望んでいることを製作会社がどれだけ理解できるかが重要です。
製作を生業とする立場として、大変残念なことですが、当社にご依頼を頂くクライアント様で最も多い要素が、前契約業者との意思の不通やストレスが原因で、駆け込み寺的にご相談を頂き、パートナーシップを結ばせていただくケースが多々あります。
その際のお客様の問題には下記のようなことが多いようです。

• 要望を十分に理解してもらえない
• 運営や販売戦略についての助言をしてくれない
• レスポンスが遅い
• ちょっとした訂正に関しても料金をチャージされる(更新契約とは別途に)

実はホームページ制作に関しては、「合い見積り」という方法は存在しないと思ったほうがよいのです。なぜなら、ホームページ制作会社によって、考え方、品質、仕事の進め方、クライアントとの仕事の分担の仕方などが全く異なるため、単純な金額の比較はほとんど意味を持たないからです。2社から見積りをとっても、それらは2つの別の仕事に対する2つの見積りであって、同一の条件での比較には(一般には)なりません。複数の制作会社から見積りをとることが無意味だということでは、もちろんありません。しかし、比較する際には注意する必要があります。例えば、ホームページの原稿は制作会社とクライアントのどちらが書くのでしょうか。A社の見積りには原稿料が含まれているかもしれませんが、B社の見積りには含まれていないかもしれません。
もちろん、ホームページの運営は、製作会社だけで成功するものではありません。クライアントと製作会社の相互協力があってはじめて機能するものであると、当社は考えております。

自社商品の販売を行い、継続的に利益を上げる役割のホームページ

ホームページのライフサイクルは、クライアントもホームページ制作業者も、ライフサイクルについてほとんど考えていないのが現状と言えます。しかし、重要ですので、これを読んでいる皆さんは、よく考えて下さい。

• 情報は古くなりますので、情報の追加または更新が重要
• ビジネス環境の変化に順応させる
• 随時さまざまな工夫をしてみたりということも必要

ホームページのライフサイクルとは、ホームページをつくってから廃棄する(そして、またゼロからつくりなおす)までの全期間のことです。もう少し言いますと、ライフサイクルについて考えるとは、「つくったホームページを何年間使うのか」「その期間の間にホームページについてどのようなことが必要になるのか」を考えるということです。ホームページはつくって終わりではなく、つくった後のことも考えなければなりません。
従って、企業ホームページは半永久的にそのまま使えるなどということはなく、必ず寿命があるあるわけです。一般的に言えば、毎日〜数ヶ月に1回、情報の更新・追加作業が必要になり、2〜3年に1回はホームページ全体をつくり直す(リニューアル)をおすすめします。

ホームページは持っているだけでは何の意味も持ちません

最重要のポイントとして、「ホームページはつくっただけでは誰も見ない」のですから、ホームページ完成後のマーケティング活動についても考えておく必要があります。いかにして、自社のホームページを認知させるか、そのためにどのような広告宣伝や販促活動を行うのか、そしてそれらの結果を分析して次のアクションに結びつける部分をどうするのか、などを考えなければならないのです。
当社はホームページオープン後のサポート体制もご用意しております。